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商家隐瞒价格欺骗消费者是否犯法

吴亮律师2025-09-21东阳市刑事律师咨询

商家隐瞒价格欺骗消费者的行为是否犯法,需要结合具体情况判断,可能构成价格欺诈或侵犯消费者知情权。以下从不同情形为你详细分析:1. 若商家通过虚构原价、谎称折扣等方式隐瞒真实价格,诱骗消费者交易,可能构成《价格法》第十四条第四项规定的“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易”,属于价格欺诈违法行为。 2. 若商家未主动告知商品或服务价格,且在消费者询问时仍拒绝提供,导致消费者在不知情的情况下购买,此时违反《消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买商品价格的权利”,侵犯消费者知情权,同样属于违法行为。 3. 若商家隐瞒的价格信息与实际售价差异微小,且未对消费者购买决定产生实质影响,可能不构成违法行为,但仍需承担改正责任。
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商家隐瞒价格欺骗消费者的行为是否犯法,可依据相关法律规定进行明确界定。以下结合具体法条展开分析:根据《中华人民共和国价格法》(1998年)第十四条第四项规定:“经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。”若商家故意隐瞒真实价格,如宣称“原价500元,现价200元”但实际原价仅为200元,或标注“全场五折”却对部分商品隐瞒不打折事实,即属于“虚假或使人误解的价格手段”,符合该条款禁止情形,构成价格欺诈,属于违法行为。 同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正)第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,有权要求经营者提供商品的价格等有关情况。”若商家拒绝告知价格或隐瞒关键价格信息(如附加费用、服务费等),导致消费者无法知悉真实价格,即侵犯消费者知情权,违反该法规定,同样具有违法性。 综上,无论商家通过虚假价格宣传还是隐瞒价格信息欺骗消费者,均违反上述法律规定,属于违法行为。
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当遭遇商家隐瞒价格欺骗时,消费者可采取以下实用行动建议维护权益:1. 固定证据:立即收集与交易相关的证据,包括商品宣传页面(截图或照片)、聊天记录(如询问价格时商家的回复)、购物凭证(发票、付款记录)等,这些证据能直接证明商家隐瞒价格的事实及交易过程。 2. 向市场监管部门举报:通过12315平台或当地市场监管局网站提交举报材料,详细说明商家隐瞒价格的具体行为(如未明码标价、虚假折扣等),并附上证据,市场监管部门会依法调查并对违法行为进行处罚。 3. 与商家协商赔偿:携带证据与商家沟通,依据《消费者权益保护法》第五十五条要求赔偿(如价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算),明确告知商家违法后果,争取协商解决以减少维权成本。 4. 向消费者协会投诉:若协商无果,可向当地消协投诉,消协会协助调解双方纠纷,推动商家承担责任。 选择解决方案时,需重点考虑证据充分性和维权成本,证据越完整,协商或投诉成功的可能性越大;若损失较大或商家拒不配合,建议通过法律途径解决。如果你需要进一步分析证据效力或制定维权策略,欢迎随时联系我们详细咨询。
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商家隐瞒价格欺骗消费者的行为,可能引发以下法律风险,消费者需提高警惕:1. 消费者经济损失风险:商家隐瞒价格可能导致消费者支付远超合理范围的费用。例如,某消费者在餐厅就餐时,商家未告知“服务费需另收15%”,结账时才发现总费用包含高额服务费,此时消费者因商家隐瞒价格而多支付了费用,遭受直接经济损失。 2. 商家行政处罚风险:若商家隐瞒价格的行为被认定为价格欺诈,将面临市场监管部门的行政处罚。根据《价格违法行为行政处罚规定》,经营者实施价格欺诈行为的,可处5万元以上50万元以下罚款;情节严重的,最高可处500万元罚款,同时还可能被吊销营业执照,对商家信誉和经营造成严重影响。

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