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得物不支持七天无理由违法吗

吴亮律师2025-08-23东阳市刑事律师咨询

得物不支持七天无理由不一定违法,需看具体情况。根据《消费者权益保护法》,若商品不符合质量要求,消费者有权退货。若得物拒绝合理退货要求,则可能违法。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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得物不支持七天无理由需分情况处理。1. 若商品无质量问题,得物有权不支持无理由退货,此时消费者可与商家协商换货或维修。2. 若商品存在质量问题,得物拒绝退货则违法,消费者应保留证据,先与商家协商,协商无果后向消费者协会投诉或提起诉讼,要求退货并赔偿损失。
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得物不支持七天无理由,处理方式有协商、投诉、诉讼等。应先与得物平台协商,协商无果可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,根据具体情况选择最适合的处理方式。

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