针对您在抖音退货时商家不退款的问题，若商品符合七天无理由退货条件且在退货期限内，商家拒绝履行退货义务，这确实违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法第二十五条，消费者有权在商品购买后七日内无理由退货。商家拒绝退款时，您有权先与商家协商，协商无果后，可以依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。同时，您也可以拨打12315举报电话直接投诉商家。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若商家在抖音平台上拒绝退款，除了拨打12315投诉外，您还可以尝试以下途径：首先，与商家进行进一步协商，明确退款要求；其次，若协商不成，可寻求消费者协会的调解服务，通过第三方调解达成退款协议；最后，若调解依然无果，您可以准备相关证据，向人民法院提起诉讼，通过法律途径强制商家履行退款义务。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，为应对可能的法律诉讼，您应准备以下材料：购买商品的订单信息、支付凭证、商品图片或视频等证明商品状况的证据、与商家沟通的聊天记录截图等。这些材料有助于证明购买事实、商品状况及与商家的协商过程，为您的维权提供有力支持。在提起诉讼前，请确保所有材料真实、完整，以便法院能够公正审理。
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